Ключевая экспертиза:
Ритейл | Логистика | Телеком | Банки

Внедряем аналитические решения, строим платформы данных, обеспечивая бизнес подразделения информацией для операционных и стратегических решений

Траектория развития вашего ИТ на основе данных

Мы помогаем внедрять и развивать data-driven подход среднему и крупному бизнесу, обеспечивая данными для принятия операционных и стратегических решений.

Внедрение и поддержка аналитических BI-систем, включая импортозамещение ушедших с рынка РФ решений

Построение аналитической платформы данных (КХД, озера данных, витрины, ETL)

Realtime мониторинг отклонений в исполнении сквозных бизнес-процессов за счет технологии
Action Track

Роботизация рутинных операций за счет RPA, анализ действий пользователей при помощи Task Mining

Анализ и оптимизация сквозных бизнес-процессов с помощью технологии Process Mining

Аутстаффинг ИТ специалистов - формирование команд под проекты

АТС улучшает ключевые бизнес-метрики процессов бизнес-подразделений за счет быстрого обнаружения сбоев и помощи в их исправлении.

ATC способен выявлять как ИТ-сбои в работе интеграций и сервисах, так и ошибки в исполнении операций сотрудниками

ATC собирает и обрабатывает данные из мастер-систем, соединяет входящие события в последовательности, выявляет отклонения и ошибки

Наш продукт:
Action Track (ATC) — Business Monitoring & BI

Собственная платформа анализа потока данных для мониторинга исполнения бизнес-операций и ИТ-процессов в режиме realtime

Ключевые отличия АТС от классических систем мониторинга:

1 | Контроль процессов на уровне объекта: отслеживание жизненного цикла каждого заказа, поставки или заявки и пр.

2 | Возможность настройки сложных сценариев выявления отклонений по данным, что позволяет выявить проблему с учетом множества условий

Мы практикуем итерационную разработку по спринтам и почасовую оплату работы каждого специалиста в соответствии с его квалификацией

Применение Agile методологий и Т&M

3

Практики open source решений, такие как Elasticsearch, Flume и Kafka Apache, являются приоритетными при выборе стека технологий продуктов

Открытые стандарты и технологии

1

Для непрерывного активного развития ИТ-продуктов мы применяем как традиционные best practices, так и новые процессы и технологии: CI/CD, IaaS, Serverless и другое

Непрерывное развитие

2

Накопленный опыт работы с базами данных Oracle, BI-системами, приложениями Blue Yonder позволяет осуществлять поддержку без консультации с ушедшими с рынка вендорами.

Умение работать без поддержки западного вендора

4

Принципы и технологии

Цифровая Траектория - технологический партнер для лидеров российского бизнеса

Нам доверяют 5 КЛИЕНТОВ
из рейтинга РБК 500

↑ Улучшение показателя удовлетворенности клиентов CSI на 19%
↓ Снижение количества отказов от заказов по причине задержек в исполнении на 16%

Улучшение клиентского сервиса Мвидео Эдьдорадо за счет контроля операций исполнения заказов

↑ Повышение доставляемости поставок в срок на 12%
↓ Снижение количества переносов за счет за счет контроля исполнения регламентов по плану перемещений
↑ Контроль завершения всех операций в рамках одного операционного дня

Анализ процессов и мониторинг логистических операция МвидеоЭльдорадо

Мониторинг вызовов внешних методов и сервисов чат-ботом в рамках диалогов с пользователями, что позволило:
↓ Снизить количество переводов на оператора
↑ Повысить метрику "Решаемость" запросов пользователей к боту

Технический мониторинг сервиса Чат-бот МТС

Построение анализа эффективности сценариев чат-бота по логам сессий с пользователями, что позволило измерять метрики работы сценариев в realtime
↑ Повышение метрики NPS по отслеживаемым сценариям

Разработка инструмента анализа эффективности сценариев работы Чат-бота МТС

Мониторинг ИТ и бизнес операций в рамках процесса Отгрузка с РЦ.
↓ Сокращение потерь времени в процессе отгрузки с РЦ
↑ Увеличение среднего количества рейсов РЦ-ТК за сутки на одну машину

Мониторинг процессов пополнения полок магазинов Ленты

Консалтинговый проект анализа текущей, построения и внедрения новой практики управления архитектурой в компании Лента

Внедрение практики управления корпоративной архитектурой для Лента

Приложения чтения изменений данных по JDBC, плагины для системы логирования Graylog, конфигурация Flume Apache для интеграций с Apache Kafka.

Разработка Java приложений для чтения и транспорта данных в системы аналитики и мониторинга

Кастомная разработка приложений для генерации событий, которые не логируются стандартными функциями SAP, с целью контроля бизнес-процессов и сбора бизнес-метрик

Разработка abap-приложений для SAP CRM, EWM, ERP, TM

Реализованные проекты

Каждый реализованный нами проект имеет подтвержденный положительный экономический эффект

Из рейтинга РБК 500
5
КЛИЕНТОВ
Средний опыт
специалистов нашей команды
10
ЛЕТ
Год
основания
2023

Траектория в цифрах

Собственная платформа анализа потока данных для мониторинга исполнения бизнес-операций и ИТ-процессов в режиме realtime

Географически распределенная команда по ключевым городам РФ для обеспечения поддержки наших клиентов в разных тайм-зонах

Наши контакты

Мы открыты к партнерствам и новым проектам

Центральный офис:
Санкт-Петербург, Певческий пер. 12

© ООО Цифровая Траектория 2023
ОГРН 1237800024428