Ключевая экспертиза:
Ритейл | Логистика | Телеком | Банки
Проектируем, внедряем и поддерживаем ИТ продукты с гарантированным экономическим эффектом для развития российского и зарубежного бизнеса
Траектория развития вашего ИТ на основе данных
В нашем багаже большой набор услуг, который позволяет комплексно подходить к созданию и развитию цифровых продуктов наших заказчиков
Улучшение бизнес-метрик за счет дата-анализа и внедрения мониторинга бизнес-операций
Проектирование, разработка и модернизация высоконагруженных ИТ-продуктов
Построение end-to-end
ИТ-мониторинга интеграций и сервисов
Аутсорсинг поддержки
ИТ-приложений и сервисов
Аутстаффинг ИТ специалистов - формирование команд под проекты
Внедрение практики управления корпоративной архитектурой
Наш продукт:
Action Track (ATC) — Business Monitoring & BI
Собственная платформа анализа потока данных для мониторинга исполнения бизнес-операций и ИТ-процессов в режиме realtime
Ключевые отличия АТС от классических систем мониторинга:
1 | Контроль процессов на уровне объекта: отслеживание жизненного цикла каждого заказа, поставки или заявки и пр.
2 | Возможность настройки сложных сценариев выявления отклонений по данным, что позволяет выявить проблему с учетом множества условий
ATC собирает и обрабатывает данные из мастер-систем, соединяет входящие события в последовательности, выявляет отклонения и ошибки
ATC способен выявлять как ИТ-сбои в работе интеграций и сервисах, так и ошибки в исполнении операций сотрудниками
АТС улучшает ключевые бизнес-метрики процессов бизнес-подразделение за счет быстрого обнаружения сбоев и помощи в их исправлении.
Принципы и технологии
3
Применение Agile методологий и Т&M
Мы практикуем итерационную разработку по спринтам и почасовую оплату работы каждого специалиста в соответствии с его квалификацией
1
Открытые стандарты и технологии
Практики open source решений, такие как Elasticsearch, Flume и Kafka Apache, являются приоритетными при выборе стека технологий продуктов
2
Непрерывное развитие
Для непрерывного активного развития ИТ-продуктов мы применяем как традиционные best practices, так и новые процессы и технологии: CI/CD, IaaC, Serverless и другое
4
Умение работать без поддержки западного вендора
Мы практикуем итерационную разработку по спринтам и почасовую оплату работы каждого специалиста в соответствии с его квалификацией
Цифровая Траектория - технологический партнер для лидеров российского бизнеса
Нам доверяют 5 КЛИЕНТОВ
из рейтинга РБК 500
Реализованные проекты
Каждый реализованный нами проект имеет подтвержденный положительный экономический эффект
Улучшение клиентского сервиса Мвидео Эдьдорадо за счет контроля операций исполнения заказов
↑ Улучшение показателя удовлетворенности клиентов CSI на 19%
↓ Снижение количества отказов от заказов по причине задержек в исполнении на 16%
↓ Снижение количества отказов от заказов по причине задержек в исполнении на 16%
Анализ процессов и мониторинг логистических операция МвидеоЭльдорадо
↑ Повышение доставляемости поставок в срок на 12%
↓ Снижение количества переносов за счет за счет контроля исполнения регламентов по плану перемещений
↑ Контроль завершения всех операций в рамках одного операционного дня
↓ Снижение количества переносов за счет за счет контроля исполнения регламентов по плану перемещений
↑ Контроль завершения всех операций в рамках одного операционного дня
Технический мониторинг сервиса Чат-бот МТС
Мониторинг вызовов внешних методов и сервисов чат-ботом в рамках диалогов с пользователями, что позволило:
↓ Снизить количество переводов на оператора
↑ Повысить метрику "Решаемость" запросов пользователей к боту
↓ Снизить количество переводов на оператора
↑ Повысить метрику "Решаемость" запросов пользователей к боту
Разработка инструмента анализа эффективности сценариев работы Чат-бота МТС
Построение анализа эффективности сценариев чат-бота по логам сессий с пользователями, что позволило измерять метрики работы сценариев в realtime
↑ Повышение метрики NPS по отслеживаемым сценариям
↑ Повышение метрики NPS по отслеживаемым сценариям
Мониторинг процессов пополнения полок магазинов Ленты
Мониторинг ИТ и бизнес операций в рамках процесса Отгрузка с РЦ.
↓ Сокращение потерь времени в процессе отгрузки с РЦ
↑ Увеличение среднего количества рейсов РЦ-ТК за сутки на одну машину
↓ Сокращение потерь времени в процессе отгрузки с РЦ
↑ Увеличение среднего количества рейсов РЦ-ТК за сутки на одну машину
Внедрение практики управления корпоративной архитектурой для Лента
Консалтинговый проект анализа текущей, построения и внедрения новой практики управления архитектурой в компании Лента
Разработка Java приложений для чтения и транспорта данных в системы аналитики и мониторинга
Приложения чтения изменений данных по JDBC, плагины для системы логирования Graylog, конфигурация Flume Apache для интеграций с Apache Kafka.
Разработка abap-приложений для SAP CRM, EWM, ERP, TM
Кастомная разработка приложений для генерации событий, которые не логируются стандартными функциями SAP, с целью контроля бизнес-процессов и сбора бизнес-метрик
Траектория в цифрах
Собственная платформа анализа потока данных для мониторинга исполнения бизнес-операций и ИТ-процессов в режиме realtime
Географически распределенная команда по ключевым городам РФ для обеспечения поддержки наших клиентов в разных тайм-зонах
КЛИЕНТОВ
5
Из рейтинга РБК 500
ЛЕТ
10
Средний опыт
специалистов нашей команды
специалистов нашей команды
2023
Год
основания
основания
Наши контакты
Мы открыты к партнерствам и новым проектам
Центральный офис:
Санкт-Петербург, Певческий пер. 12
© ООО Цифровая Траектория 2023
ОГРН 1237800024428
